社のクレーム担当者たちが、ご自分の仕事でであったエピソードを紹介。それを臨場感あふれる文で紹介されている本。本にしていいのか?この手口をまねられたらまずいのでは?という部分もあり、そこははらはらしながらもおもしろい。ただ最初の方がおもしろく、後の方になると、「このケースはもう少し事情があるのでは?」と思うような話も載っていたりしてわくわくして読んでいるボルテージがちょっとだけさがったりもした。でも、おもしろい企画だな。
- 作者: 森健,川田茂雄
- 出版社/メーカー: 宝島社
- 発売日: 2004/01/26
- メディア: 単行本
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